Aviso de Privacidad
En Stream +Opt Celexa nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y visitantes. Este Aviso de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted sobre su información.
Última actualización: [fecha a definir]. Este documento es una plantilla general y debe ser revisada por un profesional legal antes de su publicación definitiva, a fin de garantizar su adecuación a la normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento de datos
Stream +Opt Celexa, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 222, Col. Juárez, 06600, Ciudad de México, CDMX, es responsable del uso y protección de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los servicios asociados a la plataforma.
2. Información que recopilamos
Podemos recabar las siguientes categorías de información, dependiendo de la interacción que tenga con nuestro sitio y servicios:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y demás datos proporcionados voluntariamente en formularios de contacto o registro.
- Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recabados mediante cookies o tecnologías similares.
- Datos financieros o de inversión: parámetros e información que el usuario introduce voluntariamente en la plataforma para configurar estrategias de aportación periódica u otros análisis, sin que ello implique la recopilación de credenciales bancarias directas.
- Comunicaciones: registros de correspondencia, consultas o solicitudes realizadas a través de nuestros canales de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: operar, mantener y mejorar las herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial ofrecidas por Stream +Opt Celexa.
- Atención al usuario: responder consultas, solicitudes de soporte y gestionar la relación con el usuario.
- Comunicaciones: enviar información relevante sobre el servicio, actualizaciones o comunicados, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición.
- Mejora continua: realizar análisis estadísticos y de comportamiento para optimizar la plataforma y la experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista una obligación legal aplicable.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso agregadas. El usuario puede configurar su navegador para restringir o bloquear el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.
5. Compartición de información con terceros
Stream +Opt Celexa no vende ni comercializa datos personales. La información podrá compartirse únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios de alojamiento, análisis o soporte técnico, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Requerimientos legales: autoridades judiciales o administrativas cuando exista un mandato legal vigente.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, con las salvaguardas correspondientes.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Medidas de seguridad
Stream +Opt Celexa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Derechos del usuario (ARCO)
Conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de Contacto de este sitio.
9. Transferencia de datos
En caso de que sea necesario transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros, Stream +Opt Celexa adoptará las medidas necesarias para garantizar que dicha transferencia se realice conforme a los principios de protección de datos aplicables y con el consentimiento correspondiente cuando así lo requiera la ley.
10. Menores de edad
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11. Enlaces a sitios de terceros
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12. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
13. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de la página de Contacto de este sitio.